近年来,高台县司法局巷道司法所锚定“防风险、化矛盾、保平安、促法治”核心目标,以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为工作导向,创新推行“四级七天调解法”,将司法行政服务精准送达群众“家门口”,为巷道镇和谐稳定筑牢坚实法治屏障。
精准锚定“目标+问题”双导向,明晰矛盾化解路径。巷道司法所摒弃“粗放式调处”模式,聚焦“小事早化解、大事不升级”目标,将矛盾纠纷化解深度融入基层治理体系;针对以往矛盾“多头找、无人接”的痛点,从优化流程入手,科学划分调处层级、明确各环节时限,构建起“横向协调、纵向贯通”的多元化解机制,确保矛盾纠纷“有人管、及时管、管得好”,为“四级七天调解法”落地见效筑牢基础。
深耕“四级递进”调解模式,激活基层治理动能。严格遵循“属地管理、分级负责”原则,在7个工作日内完成矛盾纠纷逐级限时调处,实现“早发现、早介入、早化解”。网格员以“早”为要,通过手持终端即时受理网格内矛盾纠纷,1个工作日内开展首次调解,未成功则同步上报;村调委会依托“人熟地熟情况熟”优势,以“熟”为基组织二次劝解,2个工作日内未化解即上报;镇综治中心秉持“联”字诀,按“中心吹哨、部门报到”机制协调多部门联合调处,未成功上报镇党委、镇政府;镇党委、镇政府紧扣“统”字领,统筹多方力量综合研判、分类施策开展第四次调解,确保矛盾“不悬空、有着落”。目前,全镇已建成1个镇调委会、26个村级调委会、1个个人调解工作室,选聘104名人民调解员,形成“镇有中心、村有阵地、格有人员”的全覆盖调处网络。
彰显“平安+法治+民生”三重实效,交出基层治理答卷。通过“四级七天调解法”的扎实推行,99%的矛盾纠纷在7日内得到有效化解,矛盾纠纷升级为信访或诉讼案件的数量同比下降50%,“平安效”持续夯实;规范的调解流程让群众切实感受法治温度,主动咨询调解规则、寻求法律帮助的次数同比增加25%,“法治效”愈发突出;累计化解邻里纠纷、宅基地矛盾等群众关切问题215件,大幅节省群众诉讼成本、减少跑腿次数,司法行政服务的“公信力”与“亲和力”持续提升,“民生效”温暖人心。
下一步,巷道司法所将持续深化“四级七天调解法”,进一步优化层级联动效率、提升调解员专业素养,以更务实的作风、更细致的服务织密基层矛盾化解网,为巷道镇高质量发展和群众幸福生活提供更坚实的法治保障。